Assistência essencial para clientes que necessitam dinamismo em sua clinica.
|
Resumo GeralNo ambiente de negócios da atualidade, é evidente que a disponibilidade dos sistemas de computação influi diretamente na maioria das empresas. Esta é a razão pela qual a CDT oferece o Plano Ouro, um pacote completo de serviços pró-ativos, criado especificamente para clientes que desejam obter e manter um alto nível de disponibilidade para os sistemas de sua clinica. O Plano Ouro lhe oferece assistência total referente aos sistemas CDT, com serviços de respostas on-line, quer sejam via chat ou via solicitação através de e-mail ou telefone.
O Plano Ouro proporciona uma ampla variedade de serviços de atendimento para os sistemas CDT. A CDT também contribui para a confiabilidade do seu sistema com planejamento de serviços técnicos e revisões contínuas de suporte técnico, prestadas por sua equipe técnica. O melhor de tudo é que quando você necessitar assistência via chat on-line e/ou acesso remoto, não terá custo algum referente aos atendimentos nos sistemas CDT e sendo necessária assistência a outros serviços como por exemplo, configuração de rede ou impressoras, poderá optar pelo atendimento CDT de acordo com nossa tabela de valores de serviços.
Características principais- Respostas aos chamados no máximo em 24 horas.
- Acesso, através da Internet, ao banco de dados de conhecimento, o que oferece ferramentas de serviço e informações técnicas.
- Acesso as documentações dos sistemas via internet.
- Acesso aos serviços on-line de atendimento (chat) e acesso remoto sem ônus para todos os sistemas CDT e a possibilidade de solicitação de outros serviços de acordo com tabela do Plano Ouro.
- Tranqüilidade de pagamento único para acesso aos serviços cobertos pelo plano.
|
Plano Ouro
